Что происходит между вопросом и ответом.
Четыре вещи, именно в этом порядке. За словом «ИИ» здесь ничего не спрятано, потому что продукт и есть этот порядок: поиск идёт до генерации, а разрешение проверяется до обоих.
- 01
Telegram передаёт ему сообщения
В группе, где бот администратор, это означает каждое сообщение с момента добавления. Telegram говорит об этом прямо, и сузить это за вас мы не можем. Что мы можем, и о чём следующий шаг, это решить, как мало из этого сохранять.
Ничего отправленного до его добавления ему не передают. Это не выбранная нами политика, и ни одна настройка этого не меняет.
- 02
Он хранит ограниченную часть
Сообщения хранятся в окне, которое задаёте вы: от четырнадцати до девяноста дней. В конце окна уходит и само сообщение, и его запись в поиске, и всё, что из него выведено, и возможность на него сослаться. Удаления попадают в журнал с количеством.
У сообщений хранится идентификатор самого Telegram, поэтому правка обновляет запись на месте, а удаление убирает нашу копию, когда Telegram нам об этом сообщает.
- 03
Он ищет опору в этой группе
Участник о чём-то спрашивает. Vestry ищет по тому, что группа сказала с момента его появления, и по ответам, которые администратор добавил вручную, и ранжирует по релевантности вместе со свежестью. Это поиск по вашему сообществу, а не по интернету.
Если поиск вернул пусто, конвейер останавливается здесь. Дальше нет ничего, что могло бы придумать источник.
- 04
Он проверяет, можно ли говорить, и показывает опору
Шесть условий, от самого дешёвого к дорогому, с остановкой на первом невыполненном. Ответ публикуется от имени самого бота, никогда от вашего и никогда от имени модератора, со ссылкой на сообщение, из которого он взят. Весь обмен, включая стоимость, попадает в журнал.
Процитированный источник обязан присутствовать в том, что действительно было найдено. Выдуманная ссылка отлавливается до отправки.
В первый день он не знает ничего и прямо об этом скажет.
Это то, что важнее всего понять до установки. Поскольку прошлое группы боту не выдают, у свежей установки нет никакой опоры. Спросите его в первый день, и он корректно откажется отвечать.
Меняют это две вещи. Группа продолжает разговаривать, и повторяющиеся вопросы начинают повторяться уже при нём. И вы добавляете ответы вручную: ответьте на удачное сообщение командой /vestry answer, или напишите ответ в консоли, и он сразу становится источником с указанием вашего имени.
Сколько займёт первая полезная неделя, зависит только от того, насколько ваше сообщество повторяется. У большинства групп это недели, а не один вечер, и тот, кто обещает иначе, описывает другую платформу.
“Когда созвоны для участников? Каждый второй вторник в 18:00 по Лиссабону, ссылка закрепляется за час.”
Тот же день, после одного добавленного вручную ответа. Такой ответ является источником наравне с остальными и несёт имя того, кто его написал.
Шесть условий и зачем нужно каждое.
Они действуют, когда голос переведён в инициативный режим. Любое из них может заставить ассистента промолчать, и ни одно нельзя отменить тем, что участник напишет в чат.
- 1Это вопрос
- Сначала работает дешёвая эвристика. Модель спрашивают только тогда, когда эвристика действительно не уверена, поэтому классификация никогда не стоит дороже самого ответа.
- 2Есть опора в этой группе
- Поиск должен вернуть материал из этого сообщества выше порога релевантности. Это либо то, что группа написала уже после подключения Vestry, либо ответ, добавленный администратором вручную. Без опоры инициативного ответа не будет.
- 3Ответил ли человек
- Перед тем как заговорить, Vestry выдерживает паузу. Первый ход всегда за вашими модераторами.
- 4Пауза выдержана
- Интервал между инициативными сообщениями в одном чате, чтобы ассистент не забивал живой разговор. Значение по умолчанию намеренно низкое: несколько сообщений в день, а не несколько в час.
- 5Бюджет чата
- У каждого чата свой почасовой и суточный лимит ответов, поэтому одна активная группа не может съесть весь лимит рабочего пространства.
- 6Лимит рабочего пространства
- Жёсткий лимит расходов включён по умолчанию. При его достижении генерация останавливается. Чтение и поиск продолжают работать.
Прямое обращение не снижает планку.
Если Vestry упомянули, а группа этот вопрос никогда не закрывала, он так и скажет. Это осознанное продуктовое решение, а не ограничение. Ассистент, убедительно угадывающий на глазах у ваших участников, хуже того, который признаёт, что не знает, потому что доверие стоит именно догадка.
Что участники могут проверить самиБольшая часть работает прямо из Telegram.
Всё, что должно происходить там, где идёт разговор, там и происходит. Консоль нужна для того, чему действительно нужен экран. Ничего коммерческого в чате не предлагается никогда.
/ask <question>Любой участник- Спросить напрямую, даже когда голос выключен для вопросов не в его адрес.
/vestry offЛюбой администратор в Telegram- Немедленное молчание. Работает изнутри группы, без панели и без входа в аккаунт.
/vestry on_mentionЛюбой администратор в Telegram- Вернуться к ответам только по обращению.
/vestry answerЛюбой администратор в Telegram- Добавить ответ вручную, в ответ на сообщение, которое стоит сохранить. Самый быстрый способ дать свежей установке опору.
/vestry statusЛюбой участник- Что Telegram ему передаёт, сколько хранятся сообщения, когда он может говорить и сколько осталось от дневного бюджета.
/vestry aboutЛюбой участник- Что он хранит, кто им управляет и как с ними связаться. Участники вправе узнать это, не выходя из чата.